“Det är exakt den perfekta tiden för bilutställningslokaler att återuppfinna sig själva”

Jag förväntade halvt förvirring och kaos den 1 juni-dagförsäljningscheferna dammade ner de skrivbord som de inte har kunnat arbeta från i månader. Men efter att ha ringt dussintals franchiserade återförsäljare på den historiska måndagen i fråga, blev denna blivande kund (jag berättade inte för att jag också är en fungerande journalist) chockade av de normalt positiva åtgärder som mottagits. Jag har aldrig känt att säljare är mycket mer avfyrade, vänliga och tillmötesgående.
Annons – Artikeln fortsätter nedan

Som sagt, en handfull kunde inte, skulle inte, eller var “för upptagen” för att plocka upp telefonen. Nästan lika dåliga var föråldrade inspelade meddelanden. Till exempel: ”Vi är stängda” på grund av ”regeringens riktlinjer” som i själva verket inte längre gäller. Samtidigt blev jag gränsen ilskad när jag klockan 16.00 på en fungerande måndag fick en inspelad rullning från en ledande köpman som insisterade på att jag ringde utanför normala öppettider. Så går kunderna förlorade – för alltid.

Kan jag köpa en bil under låsningen Covid-19? Återförsäljare öppnar igen idag

Men min DIPstick-återförsäljare av Day Award gick till “Salesman” som svarade på telefonen (hittills så bra), innan jag beordrade mig att maila min grundläggande fråga/försäljningsundersökningar till en bloke som heter Ben, som kanske eller inte kanske inte kom tillbaka till mig. Detta, i efterdyningarna av april 2020, då nybilsregistreringarna minskade med 99,7 procent år till år, följt av maj när de var 89 procent ADRIFT! Otrolig.