“Kan detta vara årets bilar och lastbilshandlare slutligen få sin handling tillsammans?”

Jag använde för att tro att det bara var jag. Praktiskt taget varje gång jag har en anledning att plocka upp telefonen och vänligt något med min bil, kommer jag att bli frustrerad. Det senaste året har inte varit annorlunda.
Vi har två bilar och lastbilar i vårt hem som jag är ansvarig för: service, försäkringsskydd såväl som (av någon ovanlig anledning). Förutom 2016 har vi haft problem med ett par bilar och lastbilshandlare, som båda var lika hektiska för att ringa mig tillbaka så jag kanske bokar en tjänst.
Annons – Kort artikel fortsätter nedan

Tyvärr verkar det som om det inte bara är jag, men allt du också ofta. De mest typiska greppen, enligt de många tusentals som deltar i vår chauffören Power Client Complete Satisfaction Survey, är bristen på reaktion på telefonsamtal samt inte korrekt diskuterar vilka problem som är, men ändå laddar för dem.
Bilarna och lastbilstillverkarna berättar ofta exakt hur de sätter nya program på plats för att förbättra saker, men det finns ofta en koppling mellan producenter och deras återförsäljare. Vissa får det bäst såväl som att förbättra, men liksom många andra (ofta de som avgifter mest) är metoden utanför takten.
• Finaste bilar och lastbilshandlare 2016
Du har rapporterat tillbaka till oss om dina erfarenheter med dina bilar och lastbilar samt dina återförsäljare genom chaufförmakt under de senaste 15 åren – samt gradvis har bilarna och lastbilstillverkarna lyssnat och använder dina kommentarer för att prova också som förbättrar saker.
I år har vi gjort några enorma ändringar av chaufförkraft – precis som bilarna och lastbilarna vi köper samt metoden vi köper dem förändrar snabbt.
Men det beror fortfarande på dig att låta oss förstå vad du tror såväl som vår undersökning 2017 just har gått live, så ta undersökningen för att berätta vad du gillar såväl som vad du avskyr om dina bilar och lastbilar såväl som din handlare. Förhoppningsvis kommer 2017 att börja med ett äkta fokus från bilarna och lastbilstillverkarna på att förbättra sin service till dig – vi ska säga vem som får det bäst på våren.
Har du någon typ av grepp om din återförsäljare? Ventilera din irritation i kommentarerna eller ta chaufför kraftundersökningen här!